Ao migrar para o mercado livre de energia é muito comum surgirem dúvidas sobre a fatura de energia. Por isso, aqui, vamos explicar de forma simples o que muda na cobrança, o que você encontrará na sua conta de luz no mercado livre e como gerenciar esse processo de maneira prática e transparente.
O que muda na conta de luz no mercado livre?
No mercado livre de energia, sua fatura é dividida em dois componentes principais:
- Conta da distribuidora: Essa parte refere-se ao uso da infraestrutura elétrica, como as linhas de transmissão e distribuição, além de encargos regulatórios. Dessa forma, você continuará recebendo essa cobrança da distribuidora local, como ocorria antes da migração.
- Conta do fornecedor de energia: Esta é a grande novidade! Agora, a energia que você consome é adquirida diretamente no mercado livre, por meio do contrato firmado com a Voltera.
Então, as cobranças serão feitas separadamente, mas sempre de forma clara e transparente.
O que você verá na fatura da distribuidora?
Mesmo depois da migração, você continuará recebendo uma conta da distribuidora local. Isso porque essa fatura cobre os custos relacionados à infraestrutura elétrica e encargos regulatórios. Aqui estão os principais itens que você encontrará nesta conta:
- Dados da distribuidora e da instalação elétrica: nome da distribuidora responsável, número da unidade consumidora, endereço, além de informações técnicas da instalação.
- Período de faturamento: mês de referência, data de emissão e vencimento da fatura.
- Encargos pelo uso da rede: taxas referentes ao transporte da energia pelas redes de transmissão e distribuição.
- Tarifas regulatórias: cobranças obrigatórias, como a Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD) e encargos setoriais.
- Medição do consumo: registro da energia medida no período, mesmo que a compra da energia seja feita no mercado livre.
Essa conta não inclui o valor da energia consumida, pois essa cobrança é feita separadamente pelo fornecedor escolhido no mercado livre.
O que você verá na fatura Voltera?
Na fatura do seu fornecedor de energia no mercado livre, você encontrará informações importantes para o acompanhar o consumo e custo de energia com total transparência.
Então, na sua fatura da Voltera, em especial, você encontra:
- Dados da empresa e da instalação elétrica: informações sobre sua empresa e da unidade consumidora.
- Dados da Voltera: identificação da Voltera como sua fornecedora de energia, incluindo CNPJ e informações de contato.
- Período de faturamento: mês de referência e data de emissão.
- Instruções para pagamento: passo a passo para quitar sua fatura sem complicação.
- Valores e vencimentos: total a pagar pela energia consumida e a data limite de pagamento.
- Facilidade no pagamento: QR Code para pagamento via Pix e código de barras.
Assim, com essa estrutura, sua fatura se torna mais clara e fácil de entender!
Além disso, na Voltera você recebe uma prévia da sua fatura:
- Consumo e economia: prévia com detalhamento da energia utilizada e o quanto você economizou no mês.
- Benefícios do mercado livre de energia: um resumo das vantagens de ter migrado com a Voltera.
Dúvidas frequentes sobre suas faturas
Por que ainda recebo uma conta da distribuidora?
O uso da infraestrutura elétrica continua sendo gerido pela distribuidora local, por isso a cobrança dessa parte permanece separada.
Posso unificar as cobranças?
Atualmente, a Voltera facilita o gerenciamento das duas contas de forma prática. Porém, em breve, você poderá contar com uma solução de pagamento único para ter ainda mais comodidade!
Como faço para acessar as informações da fatura do fornecedor?
A Voltera envia sua fatura mensalmente por e-mail para garantir praticidade e transparência. Além disso, você pode acessá-la a qualquer momento pela nossa plataforma, onde é possível visualizar, baixar e acompanhar o histórico de suas faturas de forma simples e rápida.
Minha conta de energia pode variar mês a mês?
Sim, a conta pode variar dependendo do volume de energia consumido, especialmente se houver consumo acima ou abaixo do contratado. A equipe da Voltera pode ajudá-lo a ajustar seu contrato para minimizar oscilações.
E se eu consumir menos energia do que o contratado?
Se você consumir menos do que o contratado, poderá usar o excedente para ajustes futuros ou negociá-lo conforme as condições do contrato. Nos contratos com a Voltera, você só paga pelo que consumir.
Preciso informar o meu consumo mensal?
Não, a medição é feita automaticamente por equipamentos instalados pela distribuidora. Logo, você mais precisão e praticidade.
Quais impostos estão inclusos na fatura da Voltera?
Os impostos aplicáveis, como ICMS, PIS e COFINS, estão detalhados na fatura e podem ser recolhidos mediante a regulamentação de cada estado.
Por fim, ficou com alguma dúvida? A Voltera está aqui para garantir que sua experiência no mercado livre de energia seja simples e descomplicada, com faturas transparentes e prévias de consumo detalhadas.
Nossa equipe está sempre à disposição para oferecer suporte e ajudá-lo a otimizar o seu uso de energia, e, assim, proporcionar mais clareza e economia no seu dia a dia.
